よくあるご質問

よくあるご質問|電動車いす「ZINGER(ジンジャー)」の販売・コミュニティサイト「ZINGER倶楽部」

FAQ よくあるご質問

ZINGERについて

Q運転免許がなくても運転できますか?
A免許証は必要ありません。最高速度は時速5kmで、大人が早足で歩く程度のスピードです。道路交通法では「歩行者」として扱われ、歩道を走行できます。
Q一度の充電でどのくらい走行できますか?
Aフル充電で13km程度の走行が可能です。ご旅行等でさらに長距離を走行される予定がある方は予備のバッテリーをご購入されることをお勧めいたします。
Qバッテリーの充電にかかる時間はどのくらいですか?
Aフル充電に4時間ほどかかります。
Qバッテリーの買い換えの目安はどのくらいですか?
Aご使用の頻度によりますが、目安としては新品の状態から350回の充電で充電率が約60%になります。走行時間が著しく短くなりましたら交換をご検討下さい。
Q雨の中でも走行はできますか?
Aタイヤが滑る可能性があるため、お控えいただいております。万が一雨に濡れた場合は、本体をよく拭いて乾燥させてください。
Qどのくらいの坂なら走行できますか?
A最大勾配8度と記載しておりますが、道路状況によりますため、傾斜角度が5度を超える坂は避けていただくようお願いしております。
Q購入後にかかる費用はありますか?
A維持費は必要ございませんが、バッテリー等の消耗品のお買い換えが必要な場合がございます。
Q片手で運転はできますか?
A両手でのご操作が必要です。
Q歩道を走行することはできますか?
A最高速度は時速5kmで、大人が早足で歩く程度のスピードです。道路交通法では「歩行者」として扱われ、歩道を走行できます。
Qレンタルまたは試乗はできますか?
Aレンタルは行っておりませんが、デモ機のご用意があります。ご希望の方は、カスタマーセンターにお問い合わせください。TEL 06-6351-4884(平日9:00~17:00)
Qタイヤの空気を入れる頻度はどのくらいですか?
Aご使用の頻度によります。250kpa(キロパスカル)か、2.5kgf/cm2(キログラム重)が目安になります。ガソリンスタンドで空気を入れる際には、こちらをお伝えください。
Q飛行機に乗せることはできますか?
A事前に電動車いすを使用する旨を航空会社に連絡し、そちらの指示に従ってください。その際、リチウムイオンバッテリーであることと、折りたたみが可能であることをお伝えください。
Q修理はどうすればいいですか?
Aカスタマーセンターにお問い合わせください。TEL 06-6351-4884(平日9:00~17:00)

投稿について

Q必ず写真は必要ですか?
A必須ではございませんが、楽しくご旅行されているお写真や動画などをご投稿いただけますと幸いです。
Q実名は伏せておきたいのですが…
Aプライバシーは尊重させていただきます。ペンネームをご希望の際は、ご投稿時にご記載ください。
QFAXでも可能ですか?
A誠に申し訳ございませんが、現在はFAX番号をご用意しておりません。メールまたはお手紙にてご投稿をお願いいたします。
Q手紙で送りたいのですが、どこに送れば良いですか?
A

お手紙でお送りいただく場合は、下記住所までお送りください。

※いただいたお手紙・お写真等は基本的にはご返却できません。

〒530-0042

大阪府大阪市北区天満橋3-3-5

ノイエス株式会社

お客様の声 宛

 

商品・当店について

Q知人に送りたいのですが、可能ですか?
Aはい。可能です。ご購入手続きの途中で、配送先をお選び頂けますので、そちらで送り先様のご住所をご指定くださいませ。
Q商品に不具合があった場合、返品・交換はできますか?
A初期不良に関しましてはご対応させていただきます。お気付きの点がございましたらカスタマーセンターまでお問い合わせください。TEL 06-6351-4884(平日9:00~17:00)
Q決済方法にはどのようなものがありますか?
A代金引換とクレジットカード決済をご用意しております。詳細はこちらをご確認くださいませ。
Q「39おばあちゃん」でお買い物したポイントはどうなりますか?
Aそのままご使用いただけます。消耗品やアクセサリのお買い足しにぜひご活用ください。

※上記でも解決しない場合は、こちらからお問い合せください。

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